У межах напрямку «Стратегія» фонд безкоштовно допомагає підприємцям описати бізнес-процеси компанії. Бізнес-процес — це повторювані дії, що створюють цінність для клієнтів. Кожен процес є частиною єдиної системи й характеризується наявністю входу, виходу, механізму дії, правил та умов.
Для чого потрібен опис бізнес-процесів
Опис візуалізує діяльність компанії за допомогою блок-схем і створює графічну карту кожного процесу. Основна функція — створення детальних інструкцій. Це допомагає оптимізувати роботу команди й дає комплексне розуміння діяльності підприємства для кожного працівника: інструкція містить точні завдання, вимоги до якості та список ресурсів.
Кому це корисно
- власникам бізнесу — налагодити процеси всередині компанії;
- керівникам — легше набрати команду й контролювати досягнення цілей;
- працівникам — зрозуміти свою роль та отримати детальні інструкції.
Як відбувається
Роботу починають з переліку всіх операцій, поділених на головні, допоміжні та керівні. Кожен процес характеризують за схемою: вхідні ресурси, вихід, власник, постачальник, споживач (внутрішні та зовнішні). Спершу описують реальний стан, потім моделюють ідеальну схему, використовуючи нотації BPMN, eEPC та програми на кшталт Microsoft Visio й Business Studio.
Потрібна допомога?
Фонд безкоштовно допоможе описати та оптимізувати бізнес-процеси вашої компанії. Зверніться до фонду.